制度:2024年物业工作简报

2021年物业工作简报


辛劳又充满喜悦的2021物业工作即将圆满落幕,首先非常感谢各位业主在过去的一年对物业服务工作的理解和支持,为了不断改进和提升华峰物业服务品质,现将栋盛苑小区2021年部分物业工作向广大业主做一下简单汇报,同时希望各位业主为小区建设多提合理化建议,我们共同努力,相向而行,会让栋盛苑小区天更蓝、草更绿,让大家的居住环境更温馨。客服工作


客服中心热情服务,积极处理业主报修、咨询、投诉等问题。物业首先是一个服务行业,接待业主来访,我们做到了热情周到,微笑服务,态度和蔼,尽可能的让每位业主带着问题来,带着笑容走。


客服中心全体工作人员,面带微笑为您服务。


客服每周例行卫生检查,及时发现问题,及时整改问题,并做好记录存档。


每天耐心的接访客户,细心的解答业主问题。保洁工作


2021年是栋盛苑保洁工作快速提升的一年,在保洁经理家属亲自带领下,栋盛苑小区的卫生情况有了长足的进步。我们不安于现状,在以后的工作中,将进一步严格要求,加强卫生死角清理。


楼顶卫生定期清理


雪后,第一时间关键部位防滑处理及积雪清扫。


外围保洁员,不定时的对园区及商铺外围进行杂物清扫。


楼内保洁员,不定期对管井屋顶蜘蛛网进行清理


楼内保洁员,每日对电梯轿厢及公共走廊进行保洁处理。


绿化管理工作


如果说园林绿化被称为城市之肺,那么小区绿化就是各位业主朋友的秘密花园。当奔波劳累了一天之后,回到自己的后花园,孩子们嬉戏玩耍,老人们款款而谈,瞬间感觉生活是那么的惬意,一切的辛苦都是那么值得。为了业主朋友回到家后有一个好的心情,维护好小区绿化,是物业义不容辞的责任。园区杂草清除,园林修剪、养护、打药、浇水是我们绿化管理的常态,我们会持之以恒的做到更好。


绿化日常修剪、打药。维修部工作


为保证小区设施设备的正常运行,对于突发应急事件,维修部人员,经常不分昼夜,加班加点,随叫随到,发扬了不怕苦、不怕累的工作精神。我们本着事无巨细的原则,及时处置,保障每一位业主生活环境安全、设施便捷。


入户维修我们采用低收费,入户明白纸的方式。对按时缴纳物业费的业主,采取减免工时费的优惠方式,确保每一位业主的利益。


维修部正在为营造节日气氛,装扮小区,维修损坏的路灯。


他们没有节假日,对于突发应急情况,随叫随到。


保安部


小区保安部,是一个综合的部门,他们不仅要做好正常的保安职责,他们还需承担夜间突发事件处理,以及其他各部门下班后出现情况的紧急处理。他们是小区的守护神,是业主的眼睛。他们没有休班,正所谓地球不停转,我们不休班。虽然我们没有政府赋予我们的执法权,但我们以防为主,防治结合的工作方针,很好的保障了小区内治安安全、环境安全。


门口执勤登记,消防演练,雨天巡逻,岗位职责学习,楼顶电动车清理,道路清障,卫生死角集中处理.哪里需要,哪里有我们的身影。


栋盛苑小区2021年的物业工作已接近尾声,在大家共同努力下,我们取得了一定的成绩,但也有很多不足,今后我们会继续改进。2021即将结束,但物业工作还在继续,我们的服务没有终点。


华峰物业秉承放心管家,服务到家的理念,我们十二分努力,只愿给各位业主带来满意+惊喜=信任的全新的服务感受,华峰物业,有您更精彩!


友情提示:还未结清2021年度物业费的业主,请抓紧缴纳,您的支持,使我们前进的最大动力。物业办公室电话,办公地址:5-6-101


节假日无休,也可以微信缴纳,微信号:


2021年其他工作简报


一楼墙体粉刷


室外污水管道维修


和幼儿园一起宣传爱护花花草草活动


为解决业主接种疫苗困难,联系昌邑医院上门服务


定期公共区域集中清理


单元门升级改造


小区灭火器、水带集中加压充粉、补挂


物业便民活动,安装宽带最高送2000元物业费;5折安装智能锁,再送500元物业费。


798元购买2箱景芝白酒再赠送10斤花生油、调味品礼盒以及500元物业费


电梯日常保养、维修


室外管道定期维护、清淤


智能充电桩升级改造完成


雨季来临前物业经理亲到屋面检查防水及排水系统


华峰物业全体工作人员,恭祝栋盛苑小区广大业主朋友家庭幸福、阖家欢乐。2021年物业工作简报


辛劳又充满喜悦的2021物业工作即将圆满落幕,首先非常感谢各位业主在过去的一年对物业服务工作的理解和支持,为了不断改进和提升华峰物业服务品质,现将栋盛苑小区2021年部分物业工作向广大业主做一下简单汇报,同时希望各位业主为小区建设多提合理化建议,我们共同努力,相向而行,会让栋盛苑小区天更蓝、草更绿,让大家的居住环境更温馨。


客服工作


每天耐心的接访客户,细心的解答业主问题。


保洁工作


如果说园林绿化被称为城市之肺,那么小区绿化就是各位业主朋友的秘密花园。当奔波劳累了一天之后,回到自己的后花园,孩子们嬉戏玩耍,老人们款款而谈,瞬间感觉生活是那么的惬意,一切的辛苦都是那么值得。为了业主朋友回到家后有一个好的心情,维护好小区绿化,是物业义不容辞的责任。


园区杂草清除,园林修剪、养护、打药、浇水是我们绿化管理的常态,我们会持之以恒的做到更好。


绿化日常修剪、打药。


维修部工作


为保证小区设施设备的正常运行,对于突发应急事件,维修部人员,经常不分昼夜,加班加点,随叫随到,发扬了不怕苦、不怕累的工作精神。我们本着事无巨细的原则,及时处置,保障每一位业主生活环境安全、设施便捷。入户维修我们采用低收费,入户明白纸的方式。对按时缴纳物业费的业主,采取减免工时费的优惠方式,确保每一位业主的利益。


小区保安部,是一个综合的部门,他们不仅要做好正常的保安职责,他们还需承担夜间突发事件处理,以及其他各部门下班后出现情况的紧急处理。他们是小区的守护神,是业主的眼睛。他们没有休班,正所谓地球不停转,我们不休班。虽然我们没有政府赋予我们的执法权,但我们以防为主,防治结合的工作方针,很好的保障了小区小区内治安安全、环境安全。


友情提示:还未结清2021年度物业费的业主,请抓紧缴纳,您的支持,是我们前进的最大动力。物业办公室电话,办公地址:5-6-101


华峰物业全体工作人员,恭祝栋盛苑小区广大业主朋友家庭幸福、阖家欢乐。

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